Nyheter


Pro-aktivitet allt viktigare för konsumenten Kategori: Digitalisering, E-handel Publicerat av
16 October, 2017

I takt med digitaliseringen och den teknik som följer ställs allt högre krav på dagens företag. Googlechefen Tara Walpert Levy kallar nu de nya konsumenterna för “super empowered consumers” och berättar om hur förväntningarna har skjutit i höjden – företag förväntas idag vara pro-aktiva, agera individanpassat och leverera en fullständig köpupplevelse i alla kanaler. Inte minst ska det göras snabbt och friktionsfritt.

Läs mer HÄR!

Socialt behov kan hjälpa fysiska butiker Kategori: Digitalisering, E-handel, Undersökningar Publicerat av
03 October, 2017

Publikationen E-barometern visade i början av september att de fysiska butikerna har stannat av i tillväxt. Carin Blom, detaljhandelsanalytiker på Postnord, ser däremot inte att vi har någon omfattande butiks- och köpcentrumdöd till mötes. Större krav kommer att ställas, men de handlare som kan leverera en upplevelse har bra förutsättningar att stå emot. Människans sociala behov sägs vara en betydande faktor.

“Den fysiska butiken kommer finnas kvar, men nya koncept och format kommer växa fram – publiken vill fortfarande ha platser att träffas”

Läs mer HÄR!