Nyheter


Digitalisering kräver förankring Kategori: Digitalisering Publicerat av
19 November, 2018

I takt med större krav på digitalisering finns det risk för att den nya teknologin innebär en högre tröskel för de som idag väljer att inte vara uppkopplade. Till exempel Arbetsförmedlingen är i full fart med att digitalisera sin verksamhet, vilket lämnar många frustrerade. I organisationers önskan om att effektivisera verksamheten är det tyvärr lätt hänt att man glömmer bort kunden längs vägen, istället för att väl förankra de teknologiska framstegen. Och för de som inte är uppkopplade behövs fortfarande analog hjälp.

Ett axplock av känslor kring Arbetsförmedlingens digitalisering återfinns här, här och här.