Nyheter


Fler och fler kopplar upp sig i framtiden Kategori: Digitalisering, Uncategorized Publicerat av
03 October, 2018

Vi har aldrig varit så uppkopplade som idag, samtidigt som 1,1 miljoner svenskar inte använder internet alls eller gör det mer sällan än varje dag. Det rapporterar Internetstiftelsen i Sverige, IIS, i ny rapport. Av dessa människor kommer dock fler och fler att koppla upp sig och använda digitala tjänster i framtiden, även om de då kommer att vara nybörjare. Hur ska man förstå appar, chatta med en kundtjänst eller lyckas navigera sig i en e-handelsdjungel för första gången? Den som önskar nå fram till människor behöver alltså både ta hänsyn till huruvida målgruppen använder internet, men också hur ofta och hur erfaren inom den digitala världen gruppen är. Att hjälpa kunden med navigering, guidning och vägledning i digitala köpprocesser har därför aldrig varit så viktigt.

Läs hela artikeln här!