En ny undersökning som tittar närmare på svenskar syn på AI släpptes precis. Där framkommer det att svenskarna tycker att det är mycket viktigt att veta om det är en dator eller en människa man hör i telefonen – i kontakten med exempelvis med kommuner och regioner. Framförallt är det viktigt för de äldre, där varannan svarar så, men även bland de yngre svarar var tredje att det är viktigt. Fler kvinnor än män anser dessutom att det är viktigt att veta om det är en människa eller maskin man kommunicerar med. Det finns alltså en tydlig diskrepans i frågan som kan visa sig vara en viktig aspekt att fundera kring när man använder sig av den nya tekniken. Det handlar inte bara om att använda de senaste digitala innovationerna, utan att anpassa sig till kund, målgrupp och efterfrågan. AI är en fantastisk resurs – men inte överallt.
Läs hela artikeln här!