Nyheter


Conversational AI – här för att stanna? Kategori: Digitalisering Publicerat av
24 June, 2020

Coronakrisen har behövt förändra många företag i grunden, när både kunder och anställda har tvingats förändra sina beteenden. Andy Peart är marknadsförings- och strategichef på svenska Artificial Solutions, och han är övertygad om att pandemin kommer leda till permanenta förändringar kring hur företagen möter sina kunder och hanterar sina anställda. Till exempel menar han att Conversational AI, en artificiell intelligens som låter människor och teknik samtala med vardagligt och naturligt språk, kommer att sprida sig, så att virtuella assistenter och chattbottar hjälper till med kundtjänsten och försäljning dygnet runt och därmed avlasta IT- och HR-avdelningar.

Läs hela artikeln här!