Kundservice

Vi utnyttjar kundservicefunktionen som en effektiv säljkanal med processer och metoder, vilket ökar kundnöjdheten istället för tvärtom.

I de flesta branscher sker en branschglidning genom att nya produkter och tjänster adderas till de befintliga. Exempelvis har teleoperatörer, banker och försäkringsbolag idag betydligt bredare produktportföljer än för tio år sedan.

​

Vi utnyttjar därför kundservicefunktionen som en effektiv säljkanal med processer och metoder, vilket ökar kundnöjdheten istället för tvärtom.

​

Vi har skapat en kundservicemetod som innebär att vi både hanterar kundernas ärenden och dessutom hjälper dem att tillgodose behov som de inte visste att de hade. Vår personal är tränad i metoder som ökar försäljningen i kundservicefunktionen och som gör att kunderna upplever försäljningen som kundservice.

​

​

​

​